Q. 안녕하세요, 간단한 본인 소개 부탁드려요 
안녕하세요, 엔스테이지에서 QA 를 담당하고 있는 김지원 입니다.
저의 주요 업무는 엔스테이지에서 서비스하는 다양한 게임을 유저들이 원활하고 안정적으로 즐길 수 있는 환경을 제공하고 있어요
Q. 혹시 조금 더 자세한 QA 업무 프로세스를 알려주실 수 있을까요
엔스테이지 QA 는 게임 개발의 전반적인 단계에서 게임 품질을 향상 시키기 위한 역할을 담당하고 있어요
기획 단계에서는 게임 기능과 요구 사항을 분석한 후 예상되는 리스크와 문제점을 파악하여 초기 단계부터 리스크를 예방하고 개선할 수 있는 아이디어를 제시하며,
개발 단계에서는 적합한 테스트를 계획/설계하여 수행하고 버그와 이슈를 수시로 관리하고 있습니다.
후반에는 라이브 배포 관리 및 모니터링을 통해 게임의 문제를 파악하고, 이를 대처하여 게임의 품질을 유지하는 일련의 활동을 수행하고 있다고 말씀드릴 수 있을 것 같아요
Q. 그렇다면 평소 지원님의 하루 일과가 궁금합니다
출근하면 먼저 회사에서 제공되는 조식과 좋아하는 커피를 즐기며 업무를 시작하기 위한 마음의 준비를 합니다
(그래야 업무에 대한 에너지를 충전하고 집중력을 높이는데 도움이 되거든요 )
)그 후에는 당일 해야 할 일들의 투두리스트를 작성하고 업무의 우선순위에 따라 일을 시작하는데, 보통은 메일 확인과 스토어 상태 모니터링을 가장 먼저 진행합니다.
회의나 시간이 정해진 업무를 기준으로 혼자 집중이 필요한 업무는 오전에 진행하고, 업무의 성격과 협업의 필요성에 따라 팀원들과 소통이 필요한 업무는 오후에 진행하는 편이에요
퇴근 시간이 가까워지면 아침에 작성한 투두리스트를 다시 확인하고, 다음 날의 업무를 미리 계획하며 마무리 합니다
Q. 엔스테이지와 함께한 지 4년이 지났네요 ! 게임 QA 의 가장 큰 매력은 무엇이며, 이 분야에 오래 일할 수 있었던 원동력은 무엇이었을까요 ?
처음엔 게임을 좋아하는 사람으로서 게임 제작에 참여할 수 있는 자체만으로도 매력을 느꼈지만,
QA 로 참여하는 시간이 쌓일수록 게임 개발 과정의 처음부터 마지막까지 게임의 완성도에 다각도로 기여할 수 있는 QA의 매력을 점점 더 크게 느끼게 되는 것 같아요
QA 는 보통 개발되는 게임을 가장 많이 플레이 해보고 유저친화적인 다양한 인사이트를 갖고 있기 때문에 협업 시에도 이 장점을 살려 팀원들에게 다양한 아이디어를 제시하여 적합한 도움을 줄 수 있어요.
무엇보다도 저의 아이디어를 통해 팀원들이 시너지를 얻어 함께 더욱 재밌는 게임을 만들어 나가는 경험 자체가 저에겐 큰 원동력이에요
Q. 반면에 QA 업무를 수행하면서 힘든 순간은 언제인가요 ?
때로는 정해진 시간과 상황의 제약으로 인해 품질을 타협해야 하는 상황에 직면할 때가 어렵기도 하기만,
최선을 다해 제가 제안한 아이디어가 게임에 반영 되고 그 결과로 유저들이 게임을 원활하게 즐기고 재미있게 느낄 때 더 큰 보람과 성취감을 주는 순간으로 기억되는 것 같아요
Q. 게임 전체를 살펴야 하기 때문에 다른 사람이 보지 못하는 부분까지 캐치할 수 있는 역량도 필요할 것 같아요, 지원님이 생각하시는 QA 의 가장 필수 역량은 어떤 것이 있을까요 ?
물론 디테일을 챙기는 꼼꼼함도 중요하지만 저는 커뮤니케이션 스킬을 가장 중요하게 생각해요.
QA 는 게임 개발 과정의 처음부터 마지막까지 모두 참여하며 다양한 직군의 팀원들과 긴밀하게 소통해야 하기 때문에 상대방의 이야기를 경청하고 정확히 이해하는 부분도 빠질 수 없는 것 같아요 !
또한 자신의 의견이나 제안을 효과적으로 전달하고 구성원들을 설득시킬 수 있는 역량도 매우 중요하다고 생각합니다
Q. 평소에도 게임을 좋아하실 것 같은데, 즐겨하시는 게임이 있으신가요
저는 평소 장르 구분 없이 다양한 게임들을 즐기고 그 중에서도 아이디어가 참신한 게임들을 특히나 좋아해요 !
제가 가장 좋아하는 저의 인생 게임은 ‘동물의 숲’이고, ‘젤다의 전설’과 ‘호그와트 레거시’도 참 재미있게 플레이 했어요.
뿐만 아니라 보드 게임이나 방 탈출, 모바일 퍼즐 게임도 좋아하고, 요즘은 퇴근하고 저녁마다 ‘디아블로4’를 플레이 중이니 정말 다양하게 두루두루 즐기고 있네요
Q. 혹시 엔스테이지만의 만족스러운 복지가 있다면 어떤 게 있을까요
저는 개인마다 탄력적으로 조절할 수 있는 출퇴근 시간이 가장 좋은 것 같아요
불필요한 야근을 지양하는 사내 분위기와 어우러져 저녁 시간을 여유 있게 활용할 수 있다는 점은 업무의 효율성과 만족도를 향상 시킬 수 있는 중요한 요소라고 생각하거든요 !
Q. 앞으로 어떤 동료와 함께 하고 싶으신가요 ? 엔스테이지에 관심을 갖고 있는 분들을 위한 팁을 알려주세요
긍정적인 마인드로 다양한 의견을 포용할 수 있는 분, 혼자 일할 때보다 함께 협업 할 때 더욱 시너지가 나는 분들과 함께하고 싶어요
함께 일할 때의 시너지는 개인이 혼자서 할 수 없는 창의적인 아이디어와 해결책을 도출하고, 팀 전체의 성과를 높일 수 있는 역할을 하기 때문이죠.
저 또한 그런 동료가 되기 위해 항상 노력하고 있답니다
Q. 담당하시는 업무를 통해 지원님을 한 줄로 간략히 표현한다면 ?
엔스테이지가 만들어나가는 재미를 유저들이 온전히 즐길 수 있도록 돕는 사람